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Karriere bei APOSTORE

Apostore ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kommissionierautomaten für Apotheken. Unser Team plant, baut, installiert und übernimmt den Service automatisierter Läger und Logistikkonzepte europaweit. Apostore ist ein Tochterunternehmen der KNAPP AG mit Hauptsitz in Österreich, die mit rund 3.000 Mitarbeitern zu den führenden Systemanbietern im Bereich der Lagerlogistik und Lagerautomation zählt.

Mit Apostore erzielen Apotheker Zeit für Beratung, Kundenbindung, Mehrverkauf, weniger Produkte mit abgelaufenen Verfallsdaten, einen geringeren Lagerbestand, einfache und schnelle Aufnahme neuer Produkte, Arbeitsersparnis, Zeit für das Wesentliche.

In diesem Wachstumsmarkt erfreut sich Apostore wachsender Beliebtheit und konnte seinen Marktanteil deutlich ausarbeiten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Hotlinekoordinator / Teamleiter Call Center (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Koordination der operativen Abläufe in der Hotline / Call Center und den Fachabteilungen
  • Strukturieren und Organisieren von entsprechenden 1st und 2nd Level Teams
  • Überwachen und Optimieren der Workflows sowie Reporting der KPIs
  • Telefonische Betreuung unserer Kunden

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Praktische Erfahrungen im Telefon-Support 1st und 2nd Level
  • Erste Teamlead-Erfahrungen
  • Ausgeprägter Teamgeist
  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Hochgradige Kunden-/Serviceorientierung

Wir bieten:

  • Interessante und selbständige Tätigkeit
  • Sorgfältige Einarbeitung
  • Langfristige Beschäftigungsperspektive
  • Gutes teamorientiertes Betriebsklima
  • Flexible Arbeitszeit

Wenn Sie zuverlässiges und selbständiges Arbeiten gewohnt sind, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Gehaltswunsch und frühestmöglichen Eintrittstermin an:

APOSTORE GmbH
Personalabteilung
Uferstr. 10
45881 Gelsenkirchen
bewerbung@remove-this.apostore.de

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten finden Sie unter: www.apostore.de

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