Service

Vi är inte nöjda förrän du är mer än bara nöjd.

För oss innebär service mer än bara nöjda kunder. Vi hoppas att du ska bli begeistrad över vår service.

Tillsammans skapar vi framgång

Vår kundservice startar med den individuella planeringen och fortsätter med projekthanteringen som våra personliga projektledare står för och mynnar ut i vår omfattande support, även efter köpet av plockroboten.

Våra erfarna anläggningsoperatörer och tekniker lyssnar på dina önskemål och hjälper dig vidare. Dessutom kan våra tekniker i APOSTOREs supportcenter övervaka roboten via en fjärranslutning och sätta in förebyggande åtgärder online. Och om en slitagedel behövs bytas ut i plockroboten någon gång har vi sparat din individuella stycklista i vårt ERP-system. Om det krävs ett personligt besök av vår tekniker kommer han inom kort och löser problemet snabbt.

Men serviceavtalet omfattar ännu mer: Du får tillgång till den löpande vidareutvecklingen av Apostores plockrobotar. Detta omfattar regelbundna uppdateringar av programvara, nya styrsystem och nya funktioner. På så sätt kan du vara säker att din plockrobot hela tiden följer med den tekniska utvecklingen.